导读:小刘说,对付结伴而来的顾客,美容院自有高招

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肯达尔-詹娜(Kendall Jenner)

Wuli豆豆近日又一身休闲装出街啦~一向很擅长简约街头风的她选择黑色简约T恤+复古牛仔裤的搭配出街,虽然这身look好看也是完全仰赖她的好身材,但是我们还是可以copy她的香港红姐图库的!Stella McCartney的星星厚底鞋红了足足两年,现在仍然是很多欧美女星的挚爱,拉长腿型显高显瘦的效果很棒。简约的服饰搭配草编帽和土黄色的手包立马时髦度升级!

亚历山大-安布罗休(Alessandra Ambrósio)

超模AA过完复活节也一身白色休闲装出街。温暖的春天里,棉麻白T+衬衫+白裤子的造型清爽又舒适,全身都是基本款,就要搭配一个特别的包包,这款FENDI的“Lace up”手提包就很特别,同色系的搭配也能轻松get到高级感~

詹妮弗-劳伦斯(Jennifer Lawrence)

大表姐近日出街都很爱这种中性look!前几天才穿着小西装套装“撩妹”,昨天就搭配哈伦裤和乐福鞋直接上街了~这套look不显得矮胖的关键,就在于灰色的短T,记住了吗?

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美容院的坑蒙拐骗法

  香薰蜡烛,柔和灯光,舒缓的音乐,让人身心为之放松的环境,在大多数女性消费者眼里,美容院应当是这样一个美好的去处。春夏美白,秋冬补水,精油开背,穴位减肥……

美容院的坑蒙拐骗法

美容院的坑蒙拐骗法

  近日,记者暗访广州多家美容院,发现不少美容院在共享业界的“潜规则”坑蒙消费者,提供来路不明的产品用于护理和销售。更危险的是,一些三期必出特一肖美容院在服务项目上频打“擦边球”做起了微整形,产品被注射或者服用至消费者体内,引起多种不良反应,甚至导致“美容不成变毁容”。

  护理套餐中间环节竟额外收费

  市民李小姐的美容院之行让她大跌眼镜,事后她在网络发帖称“坚决不去美容院了,太坑了”。

  据李小姐介绍,她和同事午餐后逛街,在某商场电梯口遇到一位佩戴“XX美容三期必出特一肖馆”胸卡的业务员。“她说,店铺新开张有优惠活动,原价399元的基础护理现在仅需99元就可以体验一次”,这样的优惠让李小姐和同事都有点心动,对方又非常热情,“只是体验而已,一周后我们就要恢复原价的”。

  随后,李小姐就和同事来到位于商场5楼的该美容院,被分别引入两间不同的美容房。业务员带来一位美容师,美容师介绍,优惠护理包括洁面、按摩、导入精华素补水等全套。征得李小姐同意之后,美容师就开始护理。“一开始觉得环境还不错,就没想太多,反正洁面不就是洗脸吗?”没想到的是,洁面完成之后,美容师停了下来,“靓女,我们的护理是优惠价,但是按摩之前要给您去一下角质,方便之后精华素的吸收,去角质膏是要收费的”。美容师拿来一支所谓的去角质膏,品牌“从来都没听说过”,要价158元。李小姐认为,既然护理是整体付费,为什么中间环节的产品要额外收钱,“这不是太坑了吗?”因此,李小姐拒绝为这支去角质膏埋单,于是,她的护理过程就暂时被停了下来,“我洗了脸什么护肤品都没用,脸上紧绷绷地跟那个美容师僵持了10分钟”。然后,一位自称是店铺经理的人被请到了房间。“这位经理真是能说啊,不给我打断地说了10分钟,叫我买下这支去角质膏”。最终,李小姐以午休时间结束要上班不能继续护理为由,坚决不买产品,绷着一张脸回到了办公室上班。

  像李小姐这样的例子并不鲜见。“用低价优惠引来顾客,然后想办法推销产品是不正规美容院最惯常的做法之一”,在大大小小美容院工作过5年之久的小刘告诉记者,“我刚开始做美容师的时候,就学了2个星期的简单护理手法,根本没有任何经验。店里的经理说,我最重要的任务就是想办法让顾客消费和购买店里的产品。当然,我能拿到提成,卖得越多,薪水就越高”。

  黑招逐个数

  “其实,没什么实力的小美容院是很难吸引忠实顾客的,无论是环境的硬件标准还是美容师的技术,以及护理产品的档次,都不能让人放心。所以,这类小店往往都是做一锤子买卖,能坑一个是一个,经常开不长,店铺租期都很短的”。小刘说,也不仅是小美容院有这种行为,个别看起来档次还可以的美容院,做的也是诱惑消费的事情,只不过“没有强买强卖那么明目张胆,手段更加隐蔽一点,不想砸了自己的牌子”。不正规美容院的坑钱黑招可谓环环相扣,主要有以下几种:

  黑招一:低价消费请君入瓮

  街头巷尾,商场角落,常常有人向过往的女性散发一些“免费消费”宣传单或者优惠卡,“体验某种新的美容产品或者护理疗程。大多数女性对此都会怦然心动。“世上没有免费的午餐”,只要能把顾客引进美容院,下一步就是想办法让顾客掏腰包了。

  “这些业务员或者美容师都是经过专门培训的,你可不要以为他们培训的主要内容是美容技术,最主要的就是推销方式”,小刘说,有经验的美容师大多口才不错,她甚至遇到过个别美容院给美容师发“台词”,生怕美容师临场应变不佳,准备好说辞来应付顾客的各种推脱和拒绝,“要求我们如果说不好就得把这些背熟了”。这些美容师不但健谈,而且善于察言观色,可能漫不经心的几句闲谈,或者貌似关心地询问你的工作家庭,就能摸清楚你的消费习惯和经济能力,以便于判断如何才能让你掏钱。

  对于李小姐的遭遇,小刘说,“洗完脸再翻脸都算好的了,我还听说过,只洗半张脸,说是让你体验一下洗和不洗有什么区别,然后另外半张脸就得你埋单才给洗了”。这就是最典型的“请君入瓮”,这样的美容院是标准的“易进难出”,广州某高校校园论坛就曾有大一女生发帖讲述自己的遭遇,被骗进美容院不肯买产品就强行被扣,她跟同学因为害怕,最终每人掏了200元才顺利走人。

  “即使不买产品,那也得想办法蹭点钱下来”,小刘举了一个“毛巾费”的例子。这些美容院声称自己使用的是一次性毛巾保证安全卫生,要对顾客收取“毛巾费”,一次性毛巾一条收费数元,实际上成本不过几毛钱。

  黑招二:“免费”护理设下陷阱

  一些美容院发放的宣传单“以XX品牌产品空瓶可换取免费护理一次”,其实早就埋下了掏顾客腰包的伏笔。小刘说,一般女性作皮肤护理,要经过洗面奶洗脸—去角质层(死皮)—面部按摩—做面膜—导入精华素之类的营养素。在使用所谓精华素的时候,美容师就会拿出一只小瓶子告诉你,“精华素价格比较贵,而且有严格的保存条件。一旦开封,就只能给一位顾客使用,我们要收取费用”。如果顾客提出护理是免费的,美容师就会说,护理服务是免费的,但是产品不能免费使用。办卡的会员都是买了整套产品放在美容院用的,之前给你使用的洗面奶和爽肤水价格相对比较低,为了促销做活动已经免费了。精华素价格高,实在是免费不了。顾客如果继续坚持不买精华素,美容师是不会给你再使用哪怕最基本的保湿霜的,“那么您可以使用自己的产品完成我们的免费护理”。更有甚者,根本就不告知顾客,直接打开精华素就往顾客脸上用,用完收不到钱不让走。

  黑招三:拆开同伴分别游说

  女性做美容常常有伴儿。小刘说,对付结伴而来的顾客,美容院自有高招。一般美容院不会把同行的顾客安排到一个房间里,而是把顾客分开。这样,美容师可以来回穿梭假传信息,对顾客说“你的朋友都买了”之类的话,各个击破。

  “对于结伴而来的顾客,我们会观察一下,哪个比较容易被说动,实在说不动很坚决的,那就只有必杀技了——店长出面”,小刘说,通常请出店长,那都是负责做推销培训最有经验的推销员。店长出面了,顾客可真得小心了。小刘说,店长会在顾客身边一边说某种护肤产品怎么怎么好,然后一边把护肤产品点在顾客脸上。顾客此时如果不反对,那么这一套用过的护肤品你就非买不可了。